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如何退換貨

 

如何退換貨 

七天商品鑑賞期(請注意猶豫期非試用期):
根據消費者保護法規定,線上購物消費者皆享有7天商品鑑賞期之權益,
接到商品或服務之次日起算鑑賞期的第1天;第7天碰到假日,可再順延  
1天,如果前2天或3天以上為假日亦是順延1天。

 

 ■ 在商品鑑賞期間,如有符合下述情形其中一項即可無條件辦理退換貨。
     1. 實際收到的商品與消費者所訂購的商品不符合
     2. 商品規格與外包裝說明不符合
     3. 商品包裝內配件短缺
     4. 商品有瑕疵或在運送過程中發生毀損者

 ■ 使用產品不適:
    如果您認為是使用我們的產品後而產生過敏,請由專業醫生判斷並開立
    診斷證明,註記您的過敏是由該產品所造成。 ( 因過敏因素非常多,如
    換季或天氣空氣、藥物、免疫問題,須由醫生診斷確定是否為特定產
    品所造成)

 ■ 請於收到商品7日內,來電通知客服人員申請退換貨 
    請於服務時間致電洽詢
    服務專線: 02-2258-2522
    週一至週五AM09:00~PM06:00 假日、國定假日休息)
    請保持包裝完整,將欲退還的「完整商品、贈品、發票」一起放入原包裝盒,
    若已遺失或毀損,可用其他箱盒裝。

 ■ 恕不受理未通知而自行寄回產品者。

 ■ 在退回過程中,如遇商品遺失,本公司恕不負賠償責任;故退回之商品請您用郵局    
     掛號、快遞或是貨運方式寄送,您可自行查詢運送的依據。如有任何爭議,DDS將
     保留最後決定權。如有任何疑問請透過客服信箱ddsbeauty8@gmail.com或來電
     客服中心02-2258-2522洽詢。


什麼情形無法辦理退換貨
 ■ 超過七天鑑賞期
 ■ 活動贈品、發票、套組商品、商品配件未退回
 ■ 基於衛生原則,產品已拆封使用
 ■ 人為因素導致商品破損
 ■ 恕不受理未先通知而自行寄回產品者(請務必先與客服中心聯絡)
 ■ 曾經有多次退換貨者。

    ※如因個人因素退貨次數過多,DDS將視情況決定是否暫停出貨,請您體諒! 謝謝!

 ■ 非特殊情形不接受更換不同品項之商品。

 

退款服務
 1. 若因退貨導致未達會員優惠折扣或活動優惠折扣,購買金額將重新計算。

 2. 若因退貨導致不符合贈品贈送標準,將依退貨後總金額更正贈品內容,
     未達贈送標準時,須將贈品一併退回,若贈品已開封使用,
     退款將扣除贈品金額。 

 3. 組合優惠商品不接受分開退貨,若退貨後未達活動優惠件數,
     保留商品將恢復原價,滿額贈品亦需退回。

 4. 由於保養品基於衛生原則,因此若您所訂購之商品無問題而您欲退貨,
     退回的商品必須是全新狀態,並請將商品及發票以掛號郵寄方式寄回,
     包括主要商品、使用手冊、註冊回函、贈品、加購品等,
     否則DDS 有權拒絕接受退換貨。 

 5. 完成退貨程序後,DDS從確認退貨商品無誤後,將於7個工作天之內處理退款。
     使用信用卡付款:退款將直接退回付款的信用卡帳戶中,我們自確認收到您的退貨   
     商品後,即向銀行辦理退款事宜,惟因各家銀行作業時間不一,若您的信用卡結帳  
     日介於此期間,以致當月帳單未及時標列出來,則此筆退款金額將顯示於您下月之  
     帳單中,請您留意下期帳單。

 6. 每張訂單僅提供乙次免費退換貨服務,若於七日內第二次加退商品,
     請自行負擔寄送費用。為避免爭議發生,請確實詳閱以上事項後再進行退換貨。

退貨紅利點數注意事項
 ■ 退貨時需扣除已累積的紅利點數。
 ■ 若扣除時紅利點數成為0或不足時,則僅能換貨,不提供退貨服務。